＜配送日時について＞

・弊社の営業日は平日AM9:00～18:00となっております。

・大型連休を除きまして、平日の営業時間内にご注文いただいた場合は、入金確認後、５日以内に商品を発送します。

・土・日曜日のご注文ですと地域によっては到着まで１週間後くらいの目安となります。

・大型連休（年末年始・ゴールデンウイーク休暇・お盆休み）中にご注文いただいた場合は、
　連休明けに入金確認後５日～１週間を目安に商品を発送いたします。

・お天気の状況やその他の災害等で運送会社の遅延が生じる場合がございます。
　あらかじめ、ご了承知下さい。


＜配送方法について＞

・配送会社は商品の大きさと重さにより異なりますが、クロネコヤマトもしくは日本郵便で発送しています。

・配送料金については、商品購入の際の【送料・配送方法について】のところで詳細をご確認ください。

・お急ぎの場合は、クロネコヤマトの宅配便をご指定下さい。


＜クリックポストについて＞

1　どのように配達されるのですか。
お届け先の郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

2　配達日数はどの程度ですか。
概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

3　　速達にできますか。
できません。

４　配達時間帯や配達日の指定はできますか。
できません。

５　「こわれもの」、「天地無用」及び「逆さま厳禁」の指定はできますか。
できません。

・恐れ入りますが基本的にはお客様からのご注文後の返品はお受けできません。

・商品発送前に１点ずつ検品後に発送を行っていますので、基本的にクレームとなる商品はないものとしております。

・万が一商品が壊れている状態で到着した場合は、配送会社にてお問い合わせください。

・ご注文いただいたお客様には、ご注文後にお電話にて確認させていただくことが御座います。

・被害を未然に防ぐためにも、ご注文いただいたメールアドレスやお電話でのご連絡が取れない場合、又はご登録いただいたメールアドレスや住所、お電話番号が有効でないと当社が判断した場合、BASE運営サイト側に通知し、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

・不正な行為があった場合、ご注文をお断りする場合がございます。

・ いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取拒否、電話着信拒否、電話通信不可など、当社や第三者へ損害を与えた場合、関係機関に報告・警察へ被害届を提出致します。

もし、なりすましと判断した場合、

犯罪を犯したIPアドレスを特定して、法的措置としてプロバイダーに個人情報を開示して貰います。

尚、それに伴い、法的手段により損害賠償額を請求致します。

・往復の正規運賃 ・代引き手数料 ・請求書郵送料 など この請求を無視した場合、当社所在地を管轄する裁判所にて、法的措置を取らせていただきます。

場合によっては訴訟手続きを実施し、訴訟の際の出頭の交通費および訴訟費用をご負担いただきます。

詐欺罪等へ該当する行為 第三者が本人になりすまして勝手に注文を行うことや、不正にアクセスをして改ざんした送り先へ商品を注文する「なりすまし注文」は、「詐欺罪」にあたります。

また、本人が申込みをしたにも関わらず、その後、「その商品が不要となった」など自己の都合により、意図的に受取拒否・キャンセルする「いたずら注文」など、悪意ある注文や行為は営業妨害となります。

このような行為をみかけた場合、当社は関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。

さらに、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合、該当します。

尚、個人情報保護の観点から適切に個人情報を取り扱っております。

一部の悪質な行為により、お客様にはお手数をおかけしますが、当店からの通知が御座いました場合には、ご対応いただきますよう、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

基本的にご注文後のキャンセルは出来かねます。

また、オーダー品をご依頼いただく場合も同様に製作に着手した段階で契約は完了していることになり、キャンセルはできません。

その為、ご注文いただく前に十分ご検討いただいたうえでお買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。

▼こちらよりご確認下さい。

https://help.thebase.in/hc/ja/categories/201118322